Cet espace vous est réservé si vous souhaitez réagir sur des publicités (Télévision, radio, presse, affichage, Internet…).
Deux types de formulaires sont à votre disposition ( publicité française / publicité transfrontalière (publicité étrangère ).
Vous souhaitez réagir sur une publicité française ?
Servez-vous du formulaire N°1 ci-après, en nous précisant l'objet de votre demande accompagné de la publicité en cause (ou des éléments permettant de la retrouver).
Nous vous rappelons que le BVP ne traite que les courriers qui concernent le contenu d'une publicité.
En effet, si le BVP est compétent pour apprécier la conformité du contenu d'une publicité avec la déontologie et la réglementation applicables, il n'est pas habilité, compte tenu de ses statuts :
à apprécier les caractéristiques et l'efficacité des produits et des services, par exemple, composition d'un jus de fruit, disponibilité d'un service après vente…;
à se prononcer sur le sérieux d'une société ;
à intervenir dans le cas d'un litige de nature contractuelle ;
à engager des actions en justice à la demande des consommateurs.
Formulaire publicité française
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Vous souhaitez réagir sur une publicité qui émane d'un pays étranger ?
Si la publicité émane d'un pays étranger, membre de l' Alliance, c'est dans le cadre de la procédure spécifique du traitement des plaintes transfrontalières que le BVP peut intervenir, après avoir vérifié le bien fondé de votre demande et l'appartenance ou non du pays d'origine à l'Alliance .
Comme pour une publicité française, mais à l'aide du formulaire N°2 disponible ci-après, vous pouvez nous exposer vos griefs et l'objet de votre demande, accompagnés de la publicité en cause (ou des éléments permettant de la retrouver).
Formulaire publicité étrangère
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BVP 11, rue Saint Florentin 75008 - PARIS
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