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Deux types de formulaires sont à votre disposition ( publicité française  / publicité transfrontalière (publicité étrangère ).

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Servez-vous du formulaire N°1  ci-après, en nous précisant l'objet de votre demande accompagné de la publicité en cause (ou des éléments permettant de la retrouver).
Nous vous rappelons que le BVP ne traite que les courriers qui concernent le contenu d'une publicité.
En effet, si le BVP est compétent pour apprécier la conformité du contenu d'une publicité avec la déontologie et la réglementation applicables, il n'est pas habilité, compte tenu de ses statuts :

  • à apprécier les caractéristiques et l'efficacité des produits et des services, par exemple, composition d'un jus de fruit, disponibilité d'un service après vente…;
  • à se prononcer sur le sérieux d'une société ;
  • à intervenir dans le cas d'un litige de nature contractuelle ;
  • à engager des actions en justice à la demande des consommateurs.

Formulaire publicité française

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 Publipostage

 Radio

 Internet

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Où et quand avez-vous vu ou trouvé la Publicité ? * Nom de la publication / de la chaîne de télévision / de la station radio / du site internet (et son URL) / de l'afficheur... 

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Si vous pouvez nous faire parvenir la publicité ou une copie, une photo ..., nous pourrons traiter votre cas avec plus de facilité.
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Vous souhaitez réagir sur une publicité qui émane d'un pays étranger ?

Si la publicité émane d'un pays étranger, membre de l' Alliance, c'est dans le cadre de la procédure spécifique du traitement des plaintes transfrontalières que le BVP peut intervenir, après avoir vérifié le bien fondé de votre demande et l'appartenance ou non du pays d'origine à l'Alliance .
Comme pour une publicité française, mais à l'aide du formulaire N°2 disponible ci-après, vous pouvez nous exposer vos griefs et l'objet de votre demande, accompagnés de la publicité en cause (ou des éléments permettant de la retrouver).

Formulaire publicité étrangère

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Type de média sur lequel la publicité a été diffusée : *  Télévision

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 PLV (Publicité sur les Lieux de Vente)

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